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よくある質問
みなさまからのよくある質問や使い方をご紹介。
パスワードを忘れた・パスワードを変更したい

■ログインできない場合のパスワード変更方法

パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再発行ができます。


1.ログイン画面にある「ログインID・パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定ページを開く

2.会員登録時のメールアドレスを入力し、「メール送信」ボタンを押す

「ログインIDと仮パスワードをお送りいたしました」と表示される

3.入力したメールアドレスにメールが届いているか確認

4.メール件名:「【ふるさとマーケット】 IDの通知とパスワード再設定URLのお知らせ」

 のメール内に記載されたログインIDが間違い無いか確認する

5.メール内に記載された再設定用のURLから「パスワードの再設定」画面を開く

6.新しいパスワードとパスワード(確認)を入力し「パスワード更新」 ボタンを押せばパスワードの変更が完了


 

注意事項

・メールアドレスご入力時に大文字・小文字が誤っていないか

・仮パスワード入力の際、前後に余分 なスペースが入っていないか

・仮パスワード入力の際全角で入力していないか

・Caps Lockがかかっていないか

・メール中のURLを選択できない場合、URLをコピーしてブラウザのアドレスバーに

 直接貼り付けてパスワード設定画面を開いてください。